Hoe kan ik een product terugsturen?

Je kunt ongebruikte artikelen tot 100 dagen naar ons terug sturen met gebruik van ons voordelige verzendlabel. Meld je retourzending hiervoor aan via ons Retourportaal en voer je bestelnummer en achternaam in. Selecteer vervolgens "Product retourneren" en volg de stappen in het portaal. Na aanmelding ontvang je van ons een retourlabel.

Vervolgens kun je het verzendlabel downloaden, op je pakket plakken en het pakket afleveren bij een PostNL punt. Het bedrag voor het verzendlabel (á €3,95) wordt automatisch in minder gebracht op het terug te betalen bedrag.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, krijg je het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. 

Helaas kunnen we geen artikelen ruilen. Mocht je een product willen ruilen voor een andere maat of kleur, plaats dan een nieuwe bestelling. Dit zorgt ervoor dat je gewenste product zo snel mogelijk naar je wordt verzonden.