Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug na een retourzending?

Het terug te betalen bedrag wordt binnen enkele werkdagen na ontvangst van de geretourneerde producten en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 14 werkdagen aan je terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. Let op: retourneren kost €3,95 en wordt automatisch op het terug te betalen bedrag ingehouden.

Je wordt in een e-mail op de hoogte gesteld van de details van de terugbetaling.

Als je op rekening via Klarna hebt besteld, meld je retour dan ook aan bij Klarna. Zo voorkom je herinneringskosten terwijl je product naar ons onderweg is of nog door ons wordt verwerkt. We informeren Klarna pas als we de retourzending hebben ontvangen en verwerkt en de factuur zal worden aangepast of het betaalde bedrag zal door Klarna worden terugbetaald. Let op: retourneren kost €3,95 en zal via Klarna, achteraf nog betaald moeten worden als je alles retourneert. Als je gedeeltelijk retourneert wordt dit bedrag ingehouden op het 'niet te betalen bedrag'.

Het is niet mogelijk om een tegoed of een uitbetaling in de vorm van tegoedbonnen op te bouwen.