Mijn kortingscode werkt niet / is ongeldig, wat kan de reden zijn?

Kortingscodes kunnen alleen tijdens het bestelproces worden ingevoerd. Nieuwsbriefcodes en andere gepersonaliseerde kortingscodes zijn alleen geldig in combinatie met je e-mailadres. Wissel dit soort kortingscodes alleen in bij bestelstap 4 of log in op je klantenaccount voordat je je bestelling plaatst.

Aan de meeste kortingscodes zijn bepaalde voorwaarden verbonden, zoals een minimale bestelwaarde, of de kortingscode geldt niet voor bepaalde producten/categorieën. Controleer de tekst met een sterretje onderaan de e-mail waarin je de kortingscode hebt ontvangen. Voor promoties op onze website klik je op de "i" achter de promotie, meestal in de banner op onze homepage. 

Soms is er een typefout in de kortingscode geslopen. Probeer dit: kopieer de kortingscode en plak deze in het daarvoor bestemde veld.

Als de kortingscode nog steeds niet werkt, neem dan voordat je bestelt contact met ons op via ons contactformulier of bel ons zodat we je kunnen helpen je bestelling met de kortingscode te plaatsen.

Als je hebt besteld zonder de kortingscode , proberen we deze graag toe te voegen als dit technisch mogelijk is en je bestelling nog niet wordt verwerkt in de verzendprocedure. Dit is in sommige gevallen mogelijk, maar niet in alle.

Om boekhoudkundige redenen is het ook niet mogelijk om een cadeaubon op een later tijdstip in te wisselen zodra de factuur is uitgegeven, ongeacht de betaalmethode.